+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть водонагреватель обратно в магазин

Постановления Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Дмитрий Добрый день, подскажите пожалуйста. Приобрел смартфон самсунг стоимостью 20т. Сказали, что это займет дней. Я уверен что они разберут телефон и почистят его.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

On-line КОНСУЛЬТАЦИИ "ЦЮМО" 2008

Кеннеди в Конгрессе, в котором он сформулировал четыре основных права потребителя: Правоотношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и представителями услуг разных форм собственности регулируются Законом о защите прав потребителей.

Обмен, возврат товара надлежащего качества Полный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату утвержден постановлением КМУ от Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены Непродовольственные товары: Изделия из натуральных и искусственных волос парики товары для новорожденных пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.

Мобильные телефоны в данный перечень не входят, поэтому сохраняем чек, оригинальную упаковку и в теление 14 дней стараемся пользоваться максимально аккуратно, чтобы воспользоваться возможностью обменять увы — в предакции Закона о защите прав потребителей в дальнейшем — Закона от года есть изменения, теперь просто вернуть деньги не получится.

В соответствии с частью первой ст. При этом непосредственно день покупки не учитывается. Например, если товар был приобретен покупателем 23 марта, то обменять его можно с 24 марта по 6 апреля включительно. Но уже 7 апреля этого нельзя будет сделать. Обменять товар возможно только в том случае, если он после покупки не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также, если у потребителя сохранился расчетный документ чек , выданный ему вместе с проданным товаром, и он предъявлен продавцу.

Чек на товар может предъявить и лицо, которое не является непосредственно покупателем товара. Ведь товар мог быть приобретен, например, в подарок. И продавец должен удовлетворить требования и в том случае, если расчетный документ предъявит не непосредственный покупатель, а тот потребитель, который намеревался использовать товар.

На это обращено внимание в письме Госпотребстандарта от Потребитель, обнаружил, что товар по каким-то причинам его не устраивает и он хочет его вернуть, как правило, больше заинтересован не в получении нового аналогичного товара, а в возврате уплаченных за него денег.

Но Закон в редакции года предоставляет продавцу возможность именно обменять товар, который не подошел покупателю, на аналогичный и, соответственно, не дает покупателю право выбора взять аналогичный товар или забрать обратно деньги, как было ранее.

Вас скорее всего отправят на экспертизу в СЦ, но если действительно пользовались аккуратно, не отклеивали защитные пленки и т. Наличие звонков и т. В общем — ситуация неоднозначная, но при пределенной настойчивости, если телефончик в первые часы не подошел, то обменять реально.

Сам так помог знакомому, который купил Сименс С65, не заметив рядом СХ65, который его гораздо больше устраивал. Схема обмена была очень простой — поход в торговую точку, получение там документов для Сц, поход в СЦ, через час заключение, заявление на обмен в торговой точке и в тот же день другой телефон.

Так, в части первой ст. Частью второй ст. Но магазин, руководствуясь той же частью второй ст. Если потребителя устроит возможность обменять товар на аналогичный при первой же поставке, то продавец обязан в день поступления товара в продажу уведомить об этом такого потребителя.

И обратите внимание, что в Законе о защите прав потребителей ничего не сказано об ответственности продавца за несвоевременное уведомление. Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества Закон предоставляет потребителю право вернуть товар обратно в магазин и забрать уплаченные за него деньги, когда приобретенный товар оказался ненадлежащего качества во время гарантийного срока.

То есть речь не идет сразу о возврате товара в магазин и денег потребителю. Возврат денег происходит только если в течение установленного гарантийного срока будут выявлены существенные недостатки приобретенного товара. В соответствии с п. А недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, — это уже существенный недостаток п.

Но недостаток считается существенным, если он возник по вине производителя или продавца и после его устранения проявляется опять по не зависящим от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: И если в течение установленного гарантийного срока будут выявлены существенные недостатки приобретенного товара, возникшие по вине производителя товара или продавца, потребитель имеет право по своему выбору потребовать от продавца либо расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег, либо замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца или производителя товаров.

Существенные недостатки товара должны быть подтверждены. Это можно сделать при помощи экспертизы. Экспертиза требует профессионального исследования специалистом экспертом , имеющим специальные знания в определенной сфере. Если магазин, желая доказать, что недостатки товара возникли не по его вине, а по вине самого покупателя, будет инициатором проведения экспертизы, то она будет оплачиваться продавцом.

Но если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли не по вине продавца, а в результате нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара либо действий третьих лиц, то требования потребителя не будут удовлетворены.

И тогда потребитель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также сопутствующие ей прочие расходы. Ну а если потребитель либо продавец не будут согласны с заключениями эксперта, то у каждого из них есть право обжаловать их в судебном порядке.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, что его заменяет, с отметкой о дате продажи.

В случае потери потребителем технического паспорта или другого документа, что его заменяет, их возобновление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

Обязательно написать в точке Заявление об утере чека. Желательно также в Заявлении указать еще и свидетеля покупки, а также добавить туда его подтверждающую приписку. Если не удалось доказать, что поломка является существенным недостатком и вернуть деньги, то остается вариант устранения поломки в сервис-центре.

Покупатель не обязан сам вести товар в СЦ. Он может сам выбрать везти его производителю, продавцу тогда продавец решает вопросы с СЦ или в СЦ. Часто удобно сдавать товар продавцу в своем регионе, когда СЦ находится в Киеве, тогда продавец берет на себя всю волокиту при пресылке туда и обратно.

Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, производителю предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи и их возвращение потребителю осуществляются за счет продавца, производителя.

Пользовался этим пунктом неоднократно — и водонагреватель и стиральную машинку продавцы мне в сервис и обратно доставляли бесплатно. В постановлении КМУ от Обозначен перечень товаров, на которые продавцом создается обменный фонд: Телевизоры, Микроволновые печи, Магнитолы, Кухонные машины, Магнитофоны, Вязальные машины, Радиоприемники, Пылесосы, Холодильники, Электроутюги, Морозильники, Электромиксеры, Стиральные машины, Электросоковижималки, Аппараты телефонные, в том числе мобильной связи, Персональные компьютеры и комплектующие части к ним, Аппаратура для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука, Электрочайники, Электрофены, Электрокофеварки Кстати — когда чинили мой Мотор с довелось 2 недели попользоваться обменным Семеном М Так что если писать заявления, то можно добиться соблюдения и этого пункта.

За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки модели, артикулу, модификации и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока четырнадцать дней потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

И этим пунктом доводилось не раз пользоваться. Получал либо пеню, либо товар вовремя. С водонагревателем история та еще была. Его должны были починить го декабря, а у нас в городе как раз в тот год выключили горячую воду. Естественно, хотелось на Новый год с водой быть.

Когда сдавали в ремонт, получили квитанцию с датой приемки. Обращайте внимание на квитанцию, чтобы было указано 14 дней, а не более, нам сервис написал срок 2 месяца, если бы подписали в таком виде — получили бы нагреватель в феврале.

Заявление вместе с квитанцией СЦ и чеком чтобы они могли прикинуть размер пени отправил го СЦ по факсу. А го в 9. Отсутствие ее согласно статье , ч. Это значит, что каждый лист должен быть пронумерован и проштампован печатью и подписан кем-то из администрации — лицом которое отвечает за ведение книги жалоб и предложений.

Второй вариант — пронумерованные листы должны быть прошиты, скреплены печатью, и подписаны должностным лицом. В книге жалоб или тетради должны быть расчерчены поля — с одной стороны графы для комментариев администрации и их контактные данные, с другой стороны собственно поля для самих жалоб.

При подаче жалобы, рекомендуется оставлять свой почтовый адрес, на него в течение 15 дней, должны прислать ответ. Например, на вокзале жене продали билет с ошибкой. После записи в книгу жалоб нам прислали ответ. Если адрес не указывается, то ответ можно посмотреть в самой книге жалоб.

Если через 15 дней, Вам не пришел ответ или Вы его не обнаружили напротив своей жалобы, пишите следующую — что Ваша жалоба оставлена без внимания. Можете прямо из магазина звонить в местное общество прав потребителей контактные телефоны в том же уголке покупателя , можете любезно попросить администрацию магазина дать Вам возможность воспользоваться городским телефоном.

Больше всего нарушители боятся нашей готовности идти до конца в защите наших прав. Всегда пишите в конце жалобы — прошу Вас, письменно ответить мне в письменном виде адрес в отведенные законом сроки. Если Вам хамят и требуют объяснений, что Вы хотите написать — напишите и об этом.

Это нарушение Ваших прав. Для убедительности достаньте мобильный телефон и сфотографируйте свою жалобу. Не стесняйтесь писать и требовать соблюдения закона и Ваших прав — Мы имеем на это право. Обычно в них они придумывают удобные им пункты, например другие сроки ремонта или оговорку, что в случае отсутствия запчастей сроки автоматически продлеваются.

Ну и в любом случае советую быть абсолютно спокойным, заранее продумать свою стратегию — например, если хотите при поломке получения денег, тогда продумывайте схему с доказательством существенного недостатка или если важно быстро починить — то лучше самому обратиться в СЦ, чем передавать товар в магазин.

Каждое удовлетворенное законное требование покупателя хоть немного улучшает качество обслуживания. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Поделитесь в соцсетях:

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:

возрат сложнотехнического изделия(водонагреватель) Возврат исправного технически сложного товара · хочу вернуть деньги за и возврат 50% предоплаты · возврат системного блока обратно в магазин.

Возврат техники

Возврат некачественного бойлера Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате бойлера имеет следующие обстоятельства: Возврат бойлера с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть бойлер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата бойлера в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за бойлер ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат товара в течение 14 дней

Вернуть водонагреватель не вскрывали 3 дня Возврат или обмен водонагревателя Удачи! К сожалению, венуть товар по указанным основаниям у Вас не получится. Действительно, в соответствии с п. Внимание Но, информация о потребляемой мощности водонагревателя, в любом случае содержится в документах на данное устройство. В связи с чем, советую Вам реализовать водонагреватель путём сделки купли-продажи.

Можно ли вернуть водонагреватель в течении 14 дней в леруа Можно ли вернуть водонагреватель в течении 14 дней Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Вернуть водонагреватель не вскрывали 3 дня

Возможен ли возврат водонагревателя надлежащего качества? Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Можно ли вернуть водонагреватель в течении 14 дней При его отсутствии можно составить форму обращения самому. Как правило, в заявлении указывается: Данные покупателя фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон ; Название товара и цена единицы; Причина возврата; Требование о получении назад денежных средств; Данные лица, принявшего заявление и дата составления документа.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Возврат неисправной бытовой техники в магазин в году Купив, к примеру, соковыжималку или любой другой предмет бытовой техники, дома вы обнаруживаете, что прибор не работает? Тогда незамедлительно делайте возврат такого товара. Для этого нужно: Вернуться с товаром в магазин. Объяснить причину возврата. Продавец должен на месте проверить, действительно соковыжималка неисправна или нет. Убедившись, что товар не работает, продавец по закону обязан его принять.

Мною и мамой был приобретен водонагреватель ARISTON в магазине за Главная Вопросы и заказы Имею я право сдать водонагреватель в магазин и вернуть деньги? . Можно ли сдать обратно исправный электроприбор.

Возврат или обмен водонагревателя

Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять? Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. Купил В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре.

Читайте так же по теме

Защита прав потребителей Здравствуйте. Занимаюсь продажей запчастей на отопительное газовое оборудование котлы, водонагреватели и электро товаров автоматические выключатели, УЗО, реле защиты от скачков напряжения бытового назначения. В последней редакции ЗЗПП бытовое газовое оборудование включено в перечень непродовольственных технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Скажите пожалуйста распространяется ли это на запчасти для котлов и водонагревателей и на электро товары. Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п.

Москва Просмотрен раз. Задан

Кеннеди в Конгрессе, в котором он сформулировал четыре основных права потребителя: Правоотношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и представителями услуг разных форм собственности регулируются Законом о защите прав потребителей. Обмен, возврат товара надлежащего качества Полный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату утвержден постановлением КМУ от Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены Непродовольственные товары: Изделия из натуральных и искусственных волос парики товары для новорожденных пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. Мобильные телефоны в данный перечень не входят, поэтому сохраняем чек, оригинальную упаковку и в теление 14 дней стараемся пользоваться максимально аккуратно, чтобы воспользоваться возможностью обменять увы — в предакции Закона о защите прав потребителей в дальнейшем — Закона от года есть изменения, теперь просто вернуть деньги не получится. В соответствии с частью первой ст.

Газовые плиты; Другие электроприборы; Иначе говоря, всё, что работает от электричества и имеет срок гарантии, возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежит. Forbidden Через 10 дней я получила ответ юридического отдела об отказе, в котором ссылаются на п. Можно ли обменять водонагреватель в течение 14 дней При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость; Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта; В случае ремонта при гарантийном обслуживании починка производится не позднее дневного периода. Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин водонагреватель и газонокосилку Bosch
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stabsubgua

    В Україні прихована анархія, корупція зашкалює на всіх рівнях включаючи звичайних мешканців. Зато і влада така бо висувають і обирають собі подібних. Навіть дивно, що держава ще існує і пояснення тільки одне існує незалежна тіньова економіка підтримувана самим суспільством, така собі епідемія з заразним характером. Від того і захмарний курс долара і завищені тарифи і абсурдні закони. Суспільство хворе на шахрайство і обман само і саме тому не може обрати чесну владу.

  2. Эмма

    Как обычному человеку получить разрешение на травмат?

  3. Евдоким

    Спасибі за информацию. Все чотко і ясно.

  4. quedisgfull

    Мусора пидарасы. Это система гнила как моя картошка в подвале

  5. mavenmara

    Красиво говорите. но на самом деле это все слова. нет у нас ни каких прав все права у богатых хазяев магазинов. я уже дважды попадала.

  6. Генриетта

    Да задрали они уже, работать вообще не дают!

  7. Аникей

    До маразма доходит , государство ничего не дало , а забрать готово все :)

  8. stepokmaper

    Блин у нас снег валит и мороз , а у вас уже весна

  9. Татьяна

    Почему у меня это в рекомендованных? Мне что то угрожает? Меня к чему-то готовят? И почему я это смотрю?

  10. Болеслав

    Мне думается это письмо филькина грамота. оно не подлежит исполнению, так как противоречит вышестоящим федеральным законам конституция, гражданский, налоговый ). тот, кто будет его исполнять, сам становится преступником.